업무 플로우
위 Before: 현행 수기 업무 · 아래 After: 시스템 도입 후 — 카카오톡 접수부터 거래명세서 발행까지
노드를 선택하면 단계별 상세(수기 업무·문제점·자동화 효과)를 확인할 수 있습니다. 점선은 Before 단계가 어느 After 단계로 대체되는지를 나타냅니다.
Before 5단계 → After 5단계 · 금액 확정 기준: 실중량
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핵심 업무
음식점·호텔·프랜차이즈 B2B 고객사가 카카오톡 단톡방으로 발주를 넣고, 영업관리 직원이 거래처별 단톡방을 돌며 주문 내용을 확인합니다.
현재 문제점
거래처별 단톡방에 주문이 흩어져 있어 확인 누락·이중 접수가 생기고, 주문 이력이 대화 기록에만 남아 나중에 찾기 어렵습니다.
시스템 개선 방향
카카오톡 주문 캡처를 올리면 AI가 거래처·품목·중량을 인식해 주문으로 등록하고, 접수 이력이 주문 건에 그대로 남습니다.